Публичная оферта

Это публичная оферта — предложение заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг. Условия одинаковы для всех, их можно принять целиком или не принимать. Если вы оплатили услугу, договор считается заключённым на условиях этого документа.

1. Кто оказывает услуги

Исполнитель: Захарова Светлана Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 502482344869.
Сайт: sinteo.ru. Заявки: @siteauditfz_bot. Связь: @sinteo_sys, sinteo.systems@yandex.com.

Sinteo — название сервиса, а не отдельная организация. Договор с вами заключает и чек выдаёт указанный выше исполнитель.

Заказчик — любое лицо, принявшее эту оферту. Если заказчик — гражданин, заказывающий услугу для личных нужд, к договору применяется Закон РФ «О защите прав потребителей»; условия оферты не отменяют и не ограничивают прав потребителя, установленных законом.

2. Предмет договора

Исполнитель проверяет указанный заказчиком сайт на соответствие требованиям российского законодательства и передаёт заказчику результат проверки в электронном виде, а заказчик оплачивает услугу.

Проверка охватывает: обработку персональных данных (152-ФЗ), рекламу на сайте (38-ФЗ), права потребителя и преддоговорную информацию (ЗоЗПП), права на размещённый контент (ГК РФ), язык интерфейса (53-ФЗ, 168-ФЗ), применение контрольно-кассовой техники при онлайн-оплате (54-ФЗ) — в объёме, доступном при внешнем осмотре сайта без доступа к его административной части.

Услуги оказываются дистанционно. Результат передаётся файлом в Telegram или на электронную почту заказчика.

3. Услуги и стоимость

Услуга	Что входит	Стоимость	Срок
Экспресс-сводка	Автоматическая проверка сайта: сколько пунктов найдено и по каким блокам закона, без деталей и рекомендаций	Бесплатно	Как правило, в течение часа
Разбор человеком	Ручная проверка по шести блокам, PDF-отчёт с цитатами с сайта заказчика, статьёй, вилкой штрафа по действующей редакции КоАП и рекомендацией по каждому пункту; сверка с реестром Роскомнадзора по ИНН; замер счётчиков в браузере	2 890 ₽	3 рабочих дня с момента оплаты
Пакет шаблонов	Шаблоны политики обработки персональных данных, согласия и преддоговорной информации плюс инструкция по размещению и подаче уведомления в Роскомнадзор	990 ₽	Сразу после оплаты; при сбое — не позднее 1 рабочего дня
Устранение нарушений под ключ	Документы под конкретный сайт, настройка баннера и порядка запуска счётчиков, доработка форм и чекбоксов согласия, подготовка уведомления в Роскомнадзор	От 15 000 ₽ — точная цена определяется по итогам разбора и фиксируется до начала работ	По отдельному согласованию сторон

Стоимость указана в рублях, налогом на добавленную стоимость не облагается: исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

4. Как заключается договор

Акцептом оферты — то есть согласием со всеми её условиями — считается оплата услуги. Для бесплатной экспресс-сводки акцептом считается отправка адреса сайта боту.

Договор действует в редакции оферты, размещённой на этой странице на момент акцепта.

5. Порядок оказания услуг

1. Заказчик направляет адрес сайта боту или в переписке.
2. Исполнитель выполняет бесплатную экспресс-сводку.
3. Если заказчик заказывает платную услугу, он оплачивает её; сроки из раздела 3 отсчитываются с момента поступления оплаты.
4. Исполнитель передаёт результат заказчику файлом в Telegram или на почту.
5. Услуга считается оказанной с момента передачи результата. Отдельный акт не составляется; при необходимости он оформляется по письменному запросу заказчика.

Если для работы нужны сведения от заказчика (например, ИНН для проверки по реестру Роскомнадзора или доступ к сайту), срок оказания продлевается на время ожидания — исполнитель сообщает об этом заказчику.

6. Оплата и чек

Оплата производится онлайн через сервис приёма платежей «Продамус» (payform.ru). После оплаты исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его заказчику на адрес электронной почты или иным способом, указанным при оплате.

Заказчик оплачивает услугу самостоятельно любым доступным на платёжной странице способом; ограничений по принадлежности платёжного средства исполнитель не устанавливает.

7. Отказ от услуги и возврат денег

До передачи результата. Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент. Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически понесённых расходов, если работа уже была начата (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Размер фактических расходов исполнитель обосновывает; никакие штрафы, неустойки и удержания «за отказ» не применяются.

После передачи результата. Услуга считается оказанной. Если в отчёте или документах обнаружится недостаток — ошибка, неполнота, несоответствие описанию услуги, — заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатка либо возврата оплаты (ст. 29 того же закона).

Заявление об отказе или о возврате направляется в Telegram или на почту исполнителя. Ответ — в течение 10 дней с момента получения требования. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: оказать услугу в объёме и в срок, указанные в разделе 3; не разглашать сведения, полученные от заказчика в ходе работы; обрабатывать персональные данные по Политике.

Заказчик обязуется: предоставить достоверные сведения, необходимые для оказания услуги, и подтвердить право заказывать проверку соответствующего сайта — как владелец, уполномоченное лицо либо в собственном законном интересе.

Заказчик вправе задавать уточняющие вопросы по переданному результату в течение 30 дней после его получения — это входит в стоимость услуги.

9. Что услуга не заменяет и пределы ответственности

Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги. Результат проверки не является:

• аудиторской проверкой в смысле Федерального закона № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности»;
• юридической помощью по конкретному спору и представительством в суде или государственном органе;
• гарантией того, что контролирующий орган не выявит иных обстоятельств.

Суммы штрафов в отчёте — вилки санкций из действующей редакции КоАП РФ, а не прогноз и не оценка вероятности проверки. Решения по итогам отчёта заказчик принимает самостоятельно.

Исполнитель отвечает за качество и сроки услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность исполнителя за нарушение обязательств по договору ограничена стоимостью оплаченной услуги; это ограничение не распространяется на случаи причинения вреда жизни, здоровью или имуществу, а также на иные случаи, когда закон не допускает ограничения ответственности.

Исполнитель не отвечает за последствия действий заказчика, совершённых на основании отчёта, за изменения законодательства после даты отчёта и за работоспособность сторонних сервисов (мессенджера, платёжного сервиса, хостинга) — но обязан приложить разумные усилия, чтобы передать результат иным доступным способом.

10. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных; согласие оформлено отдельным документом. Принятие этой оферты само по себе согласием на обработку персональных данных не является.

11. Изменение условий

Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Изменения вступают в силу с момента публикации и применяются к договорам, заключённым после неё. На уже оплаченные заказы изменения не распространяются — к ним применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

12. Претензии и споры

Спор сначала пытаемся решить перепиской: претензия направляется в Telegram или на почту исполнителя, срок ответа — 10 дней.

Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Иск заказчика-потребителя может быть предъявлен по его выбору — по месту его жительства или пребывания, месту заключения либо исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

13. Реквизиты исполнителя

Захарова Светлана Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 502482344869.
Электронная почта: sinteo.systems@yandex.com.
Telegram: @sinteo_sys.
Заявки: @siteauditfz_bot.